Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo Productos de software descargables Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones donde solo se conceden reembolsos parciales (si aplica):

Libro con señales evidentes de usoCD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cassette o disco de vinilo que haya sido abierto Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones no debidas a nuestro error Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si aplica)

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se registre oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa algún tiempo antes de que un reembolso sea registrado.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en

[email protected]

.

Artículos en oferta (si aplica)

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a

[email protected]

y envía tu artículo a: Guadalajara, Jalsico, Mexico.

Regalos

Si el artículo fue marcado como un regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que el artículo devuelto sea recibido, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando fue comprado, o el comprador del regalo tuvo la orden enviada a sí mismo para dártela luego, enviaremos un reembolso al comprador del regalo y él se enterará de tu devolución.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Guadalajara,Jalisco, Mexico.

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tomar para que tu producto intercambiado llegue a ti, puede variar.

Si estás enviando un artículo de más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.